售前咨询 售中交付 售后服务 延长保障
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过硬的产品质量 智能终端产品“高可用”：60万+在线设备、600万+日均使用量、累计使用故障率低于百万分之三；管理应用平台“高并发”：系统支持千万级终端设备和亿级用户
完善的售后体系 客服7*24小时实时在线、3分钟极速响应、2小时上门服务
专业的服务团队 持续优化服务流程管理、定期开展售后服务专项培训、提高售后人员专业素养和服务意识、促进和客户的沟通和交流、增加售后服务工作专业性
注意事项
智能门锁的初始密码为“0123456789#”，领取门锁后，初始密码自动失效
电控产品接线或者改线请在断电状态下进行：避免静电，非专业人员，请勿拆装和维修
注意正确使用，不暴力安装，不违规操作，不超载使用
注意不要安装在潮湿，化学腐蚀，粉尘尤其金属粉尘较多等等恶劣的环境中
常见问题
出现低压报警提示： 请及时更换电池
遇到电池电量低或者断电： 用充电宝插入USB孔临时供电开锁，或者采用机械钥匙开锁
输入密码或者指纹后智能锁无反应： 检测电池是否电量充足
指纹验证不能通过解决办法： 1指纹放置的位置与注册时放置的位置差异太大，请调整姿势；2指纹太干燥，或指纹纹路不清晰，请选纹路清晰的手指重新注册。
更换新电池后，按键仍无反应： 请联系客服报修，进行专业处理